ご購入後の保証について

製品に同梱の保証書は、ご購入時のレシートと共に大切に保管しておいてください。
保証書およびご購入時のレシートまたは領収書がない場合は、サポートが受けられなくなりますのでご注意ください。
保証書が無い製品についての保証内容は下記のとおりとなります。

• 保証内容は日本国内においてのみ有効とします。
• 保証期間は、ご購入日より1年間です。
• 保証期間内に正常な使用環境のもとで故障した場合は、無償で修理・交換を行います。
• 製品によっては製造終了後の修理・交換ができない場合があります。
• 損傷の激しい故障では修理できない場合があります。
• 修理を行った際の修理箇所の保証は、修理完了日より3ヶ月となっております。
• この保証の範囲はご購入いただいたお客様本人に限られ、他の第三者にこの保証を譲渡することは認められません。
• 保証期間内でも以下の場合は有償修理となります。

• 保証書が付いている製品において、保証書の提示が無い場合。
• 保証書の記入漏れ（販売店およびご購入日についてはレシートまたは領収書でも有効）または字句を書き換えられた場合。
• ご購入時のレシートまたは領収書の提示が無い場合。
• 不当な使用による故障および損害。
• 使用上の誤り、その他の機器から受けた障害、または弊社以外での修理や改造、分解による故障および損害。
• 火災またはその他の天災、公害、塩害、異常電圧などによる故障および損害。
• 移動、輸送、落下、液体や異物の混入などによる故障および損害。
• 一般家庭以外（例えば業務用等）での使用による故障および損害。

修理・交換をご依頼される場合について

お問い合わせフォームより、事前にお名前・故障内容をご記入の上お送りください。確認後、弊社より返信メールを送らせていただきます（営業日5日以内）。

• ご購入日より三ヶ月以内 （保証期間内） は、修理・交換代金、送料は無償となります。弊社保証書の故障内容記入欄にご記入の上、製品・レシート・保証書を一緒に、お客様窓口まで着払いでお送りください。
• ご購入日より三ヶ月以降一年以内 （保証期間内） は、修理・交換代金のみ無償となります。弊社保証書の故障内容記入欄にご記入の上、製品・レシート・保証書を一緒に、お客様窓口までお送りください。往復の送料はお客様負担となります。
• ご購入日より一年以降 （保証期間終了後） の修理・交換は有償となります。 弊社保証書の故障内容記入欄にご記入の上、製品・レシート・保証書を一緒に、お客様窓口までお送りください。往復の送料はお客様負担となります。